Productaanbod en Specificaties

• Welke producten bieden jullie aan?
  Wij bieden een breed assortiment aan producten om jouw horecazaak te voorzien van stijlvolle en functionele oplossingen, zoals menukaarten, menuhouders en rekeningmappen. Alles om je menukaarten en rekeningen netjes te presenteren.

• Welke materialen zijn er beschikbaar?
  We hebben diverse hoogwaardige materialen beschikbaar. Onze menukaarten worden voornamelijk van metaal gemaakt, maar wij hebben ook andere speciale menukaarten met bijvoorbeeld LP-materiaal. Onze menuhouders bestaan dan weer uit hout of RVS-staal.

• Wat zijn de standaardformaten van jullie producten?
  Onze menukaarten zijn beschikbaar in standaardformaten zoals A4, A5, carré en X-long formaat. Ook is het mogelijk om te kiezen voor een liggende of staande menukaart. Uiteraard is het ook mogelijk om voor een exclusief formaat te gaan dat wij volledig voor jouw horecazaak ontwerpen. Wij staan open voor grote uitdagingen!

Personalisatie

• Kan ik mijn logo of bedrijfsnaam op de menukaarten laten zetten?
  Ja, we bieden de mogelijkheid om jouw logo, bedrijfsnaam of andere ontwerpen op onze menukaarten te laten graveren. Dit helpt je om jouw merk op een unieke manier te presenteren.

• Welke druktechnieken bieden jullie aan voor personalisatie?
  We bieden verschillende technieken aan, zoals lasergravure of diamantgravure. Verder hebben wij nog meer mogelijkheden om je menukaarten te personaliseren. Daarom verwijzen wij je graag naar de "personalization" categorie.

• Hoe lever ik mijn ontwerp of logo aan voor personalisatie?
  Je kunt je ontwerp eenvoudig uploaden in vectorbestandstypes zoals AI of EPS. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het aanleveren van je bestand, staan we klaar om je hierbij te helpen via ons contactformulier.

• Kan ik een sample of proefdruk ontvangen voordat ik een volledige bestelling plaats?
  Ja, wij begrijpen hoe belangrijk het is om zeker te zijn van je keuze. Daarom bieden we de mogelijkheid om een sample of proefdruk te ontvangen, zodat je vooraf de kwaliteit en het ontwerp kunt beoordelen.

Bestel- en Annuleringsvoorwaarden

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen op de website?
  Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg het afrekenproces. Zodra de bestelling bij ons binnen is, nemen wij contact op om de personalisatie door te spreken.

  Wil je iets heel anders en lukt het niet via het afrekenproces? Dan kun je een offerte aanvragen, zodat we je precies kunnen bieden wat je zoekt en kijken of het mogelijk is. Wij nemen dan telefonisch contact met je op om eventueel een adviesgesprek in te plannen.

• Is er een minimum bestelhoeveelheid?
  Momenteel werken wij niet met een minimum hoeveelheid. Alleen onze luxe menuhouders "flat", "mini" en "maxi" hebben een minimum bestelhoeveelheid.

• Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?
  Wil je jouw (recent geplaatste) bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan direct contact met ons op zodat we je bestelling zonder bijkomende kosten kunnen annuleren. Stuur ons een e-mail (op werkdagen vóór 14.00 uur).

  Als de bestelling al is verzonden of klaarstaat voor productie, kunnen we deze alleen tegen bijkomende kosten annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via +31(0) 486 700 277 of via ons contactformulier.

• Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te annuleren?
  Voor standaardbestellingen heb je 48 uur om een annulering door te geven. Bij gepersonaliseerde bestellingen kunnen we helaas niet annuleren als de productie eenmaal is gestart. We laten altijd weten wanneer de productie van jouw bestelling begint! We raden aan om snel contact op te nemen als je wijzigingen of annuleringen wilt doorvoeren.

Levertijden en Verzending

• Wat is de gemiddelde levertijd voor mijn bestelling?
  Voor menukaarten tot 100 stuks hanteren wij een levertijd van 6 weken. Heb je een bestelling van meer dan 100 stuks of een spoedorder? Neem dan telefonisch contact met ons op via +31(0)486700277 of via ons contactformulier, en we kijken wat we voor je kunnen betekenen!

• Verzenden jullie internationaal?
  Ja, we leveren wereldwijd. Waar je ook gevestigd bent, wij zorgen ervoor dat je bestelling veilig en op tijd bij je aankomt. Bezoek onze DE en NL websites, deze zijn bovenaan de hoofdpagina beschikbaar.

• Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
  De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de bestemming. Tijdens het afrekenproces kun je de exacte kosten zien, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Betalingsmogelijkheden

• Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder bankoverschrijvingen, Bancontact, PayPal, Visa, Mastercard en American Express.

• Hoe kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
  Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een factuur per e-mail. Heb je de factuur nodig voor je administratie? Geen probleem, we zorgen ervoor dat deze altijd tijdig bij je terechtkomt.

• Bieden jullie volumekortingen of speciale aanbiedingen aan?
  Ja, we bieden kortingen voor grote bestellingen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat en ontdek hoeveel je kunt besparen bij grotere aantallen.

Klantenservice en Retourbeleid

• Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
  Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost en bieden indien nodig een vervanging of reparatie.

• Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
  Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. We staan klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen.

• Bieden jullie garantie op jullie producten?
  Ja, we staan achter de kwaliteit van onze producten. Als er een fabricagefout is, zorgen wij voor een vervangend product of een reparatie, zodat je tevreden bent met je aankoop.

Onderhoud en Duurzaamheid

• Hoe onderhoud ik mijn menukaarten?
  Het onderhouden van onze menukaarten is eenvoudig. Gebruik een vochtige doek om ze schoon te maken. Voor het beste resultaat en een lange levensduur raden we aan om agressieve schoonmaakmiddelen te vermijden.

• Zijn de hoezen vlek- of waterbestendig?
  Ja, veel van onze hoezen zijn zowel vlek- als waterbestendig, zodat ze goed bestand zijn tegen intensief gebruik in een horecagelegenheid.

• Bieden jullie milieuvriendelijke materialen?
  Ja, wij bieden verschillende duurzame materialen aan, die lang meegaan en milieuvriendelijk zijn.

De levertijd van de menukaarten bedraagt ​​circa 6 weken

De menukaarten worden geleverd met DPD, PostNL of DHL.